Términos y Condiciones

1. Aceptación y alcance

Al crear una cuenta o usar Kolin aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses la aplicación.

Estos Términos se aplican a la aplicación móvil Kolin, a este sitio y a todo su contenido. Junto con la Política de Privacidad forman el acuerdo completo entre vos y nosotros sobre el uso del servicio.

2. Quién presta el servicio

Kolin es operada por Mikkaela Flores, persona física, con domicilio en la República Oriental del Uruguay.

Contacto: [email protected]

3. Qué es Kolin

Kolin es una aplicación móvil de bienestar con tres módulos de contenido:

• Meditaciones guiadas en audio.
• Afirmaciones para acompañar el día.
• Oráculos de cartas para la reflexión personal.

La aplicación registra tus favoritos y tus prácticas para que puedas seguir tu constancia. Para usarla hacen falta una cuenta y una suscripción activa.

4. Tu cuenta

Para usar Kolin tenés que crear una cuenta, con Google, con Apple o con un código enviado a tu correo. No usamos contraseñas.

La cuenta es personal e intransferible. Sos responsable de mantener el acceso a tu correo y a tus cuentas de Google o Apple, que son las llaves de tu cuenta de Kolin, y de la actividad que ocurra a través de ella.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que use la aplicación de forma contraria a estos Términos o a la ley. Si eso ocurriera te lo comunicaríamos por correo, salvo que una norma nos lo impida, y podrás responder o reclamar escribiéndonos.

5. Edad mínima

Kolin está dirigida a personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta declarás tener al menos esa edad.

Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, podremos eliminarla junto con sus datos, tal como se explica en la Política de Privacidad.

6. El contenido de bienestar

Las meditaciones, las afirmaciones y el resto del contenido de Kolin tienen fines de bienestar y reflexión personal.

No sustituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica ni ningún otro asesoramiento profesional. Kolin no diagnostica, no trata y no cura ninguna condición.

Si atravesás una situación de salud física o mental, consultá a un profesional. Si sentís que tu vida corre riesgo, buscá ayuda de emergencia de inmediato: Kolin no es un servicio de asistencia ni de urgencia.

Algunas prácticas incluyen ejercicios de respiración o de atención. Usalas con criterio: no las hagas mientras conducís, operás maquinaria o realizás cualquier actividad que requiera tu atención.

7. Los oráculos

Las cartas de los oráculos tienen fines de reflexión y entretenimiento. Son una invitación a pensar, no una fuente de información sobre el mundo.

No predicen acontecimientos ni tienen capacidad adivinatoria, y no deben utilizarse como fundamento —ni exclusivo ni principal— de decisiones médicas, financieras, legales, laborales ni de ninguna otra decisión importante de tu vida.

Las cartas se eligen al azar. No hay ningún mensaje dirigido personalmente a vos detrás de la selección.

8. Suscripción Premium

El acceso al contenido de Kolin requiere una suscripción. Se ofrece en plan mensual y anual, y ambos desbloquean exactamente el mismo contenido.

Prueba gratuita

Cuando corresponda, la suscripción incluye una prueba gratuita de 7 días. La elegibilidad la determina la tienda —App Store o Google Play— según tu cuenta: si ya usaste una prueba de Kolin, es posible que no vuelvas a tener acceso a ella. La aplicación te muestra antes de suscribirte si la prueba está disponible para vos.

Si cancelás antes de que termine la prueba, no se te cobra nada.

Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período —mensual o anual, según el plan elegido— salvo que la canceles antes. Al terminar la prueba gratuita, si no cancelaste, comienza el primer período pago.

La renovación se cobra dentro de las 24 horas previas al fin del período en curso, según las reglas de cada tienda.

Precios y facturación

El cobro lo procesan Apple (App Store) o Google (Google Play), según dónde te hayas suscrito, con el medio de pago asociado a tu cuenta de la tienda. Kolin no recibe ni almacena datos de tu tarjeta.

Los precios, la moneda y los impuestos aplicables pueden variar según la tienda y el país desde el que te suscribas. El precio vigente para vos es el que muestra la aplicación antes de confirmar la compra. Si cambiáramos los precios, el nuevo valor rige para los períodos posteriores y se te informa con la antelación que exijan la tienda y la normativa aplicable.

Cancelación

La suscripción se cancela desde la tienda, no desde Kolin: nosotros no administramos el cobro y no podemos cancelarla por vos.

• iPhone o iPad: Ajustes de suscripciones de App Store.
• Android: Suscripciones de Google Play.

Para evitar que se cobre el período siguiente, cancelá al menos 24 horas antes de que termine el período en curso.

Al cancelar, tu acceso Premium continúa hasta que termine el período que ya pagaste. No se interrumpe antes.

Reembolsos

Como el cobro lo procesan Apple y Google, los reembolsos se solicitan por sus canales y se rigen por sus políticas. Podés escribirnos igual y te orientamos sobre cómo hacerlo. Esto no afecta los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

Restaurar compras

Si cambiás de teléfono o reinstalás Kolin, usá «Restaurar compras» dentro de la aplicación para recuperar tu suscripción activa. La restauración funciona con la misma cuenta de tienda con la que hiciste la compra.

9. Eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi espacio → Eliminar cuenta. El borrado es inmediato y definitivo: se eliminan tu cuenta, tu correo, tus favoritos y tu historial de prácticas. El detalle está en Eliminar cuenta.

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa. La suscripción la administran App Store o Google Play y sigue renovándose hasta que la canceles desde ahí. Te recomendamos cancelarla antes de eliminar tu cuenta.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido original de Kolin —los audios de las meditaciones, los textos de las afirmaciones, las cartas de los oráculos y sus interpretaciones, las ilustraciones, la marca y el diseño de la aplicación— pertenece a Mikkaela Flores y está protegido por la normativa de derecho de autor.

Tu suscripción te da una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para usar ese contenido dentro de la aplicación, para tu uso personal y no comercial. No te transfiere la propiedad de nada.

11. Usos permitidos y prohibidos

Podés usar Kolin para tu práctica personal, todas las veces que quieras.

No podés:

• compartir, prestar o vender tu cuenta;
• copiar, descargar, grabar, reproducir o redistribuir el contenido fuera de la aplicación;
• usar el contenido con fines comerciales, ni en clases o sesiones propias;
• intentar eludir la suscripción, el sistema de acceso o cualquier medida técnica de protección;
• descompilar la aplicación, extraer su contenido de forma automatizada o interferir con su funcionamiento;
• usar Kolin para algo ilícito o para dañar a otras personas.

12. Disponibilidad, mantenimiento y cambios

Hacemos lo razonable para que Kolin funcione bien y esté disponible, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido: hay mantenimientos, actualizaciones, fallas de conexión y servicios de terceros que no controlamos.

Podemos agregar, modificar o retirar contenido y funciones a medida que la aplicación evoluciona. Si retiráramos algo sustancial de lo que forma parte de tu suscripción, te lo comunicaríamos.

Kolin necesita conexión a internet para reproducir el contenido y para verificar tu suscripción.

13. Responsabilidad

Kolin se ofrece como una herramienta de bienestar. Sos vos quien decide cómo y cuándo usar su contenido, y las decisiones que tomes a partir de él son tuyas.

Dentro de lo que la ley permite, no respondemos por daños indirectos o imprevisibles derivados del uso de la aplicación, ni por interrupciones atribuibles a terceros —tiendas, proveedores de conexión o servicios de infraestructura— que estén fuera de nuestro control.

Nada de esto limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni afecta los derechos que la ley te reconoce como consumidor, que son irrenunciables. Si alguna cláusula de esta sección resultara contraria a una norma imperativa, se aplica la norma y el resto de estos Términos sigue vigente.

14. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Ahí está qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.

15. Ley aplicable y derechos del consumidor

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Uruguay.

Si usás Kolin como consumidor, te amparan las normas de protección al consumidor que te correspondan, en particular la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo y su reglamentación. Esos derechos son irrenunciables: ninguna cláusula de estos Términos los limita ni los sustituye, y si vivís fuera de Uruguay, tampoco te privan de la protección imperativa que te otorgue la ley de tu país de residencia.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando lo hagamos, cambiamos la fecha del pie y publicamos la versión nueva en esta misma dirección. Si el cambio fuera importante, además te avisamos dentro de la aplicación con antelación razonable.

Seguir usando Kolin después de que un cambio entre en vigencia implica que lo aceptás. Si no estás de acuerdo, podés cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a [email protected]