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Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la suscripción?
La app entera. Kolin no divide el contenido en gratuito y pago: meditaciones, afirmaciones y los tres oráculos quedan abiertos, sin piezas reservadas.
¿Hay prueba gratuita?
La prueba la ofrecen App Store y Google Play como parte de la suscripción, y su duración se muestra en la app antes de confirmar. Si ya usaste una prueba con esa misma cuenta de tienda, no vuelve a ofrecerse: eso lo decide la tienda, no Kolin.
Cambié de teléfono. ¿Pierdo mi suscripción?
No. La suscripción sigue a tu cuenta, no al aparato. Entrá con la misma cuenta y, si hiciera falta, usá Restaurar compras.
¿Se pierden mis favoritos y mi racha?
No mientras tengas sesión iniciada: quedan asociados a tu cuenta y vuelven al entrar en otro dispositivo.
Restaurar compras
Si ya te suscribiste y la app no lo reconoce —después de reinstalar o de cambiar de teléfono—, abrí la pantalla de suscripción y tocá Restaurar compras.
Asegurate de estar usando la misma cuenta de Google Play o de App Store con la que pagaste: la compra queda registrada ahí, y desde otra cuenta de tienda no se puede recuperar.
Gestionar o cancelar la suscripción
Las suscripciones se administran desde la tienda donde las contrataste, no desde Kolin. Podés cancelar cuando quieras y seguís teniendo acceso hasta que termine el período que ya pagaste.
Android
Abrí Google Play → tocá tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → elegí Kolin.
iPhone
Abrí Ajustes → tocá tu nombre → Suscripciones → elegí Kolin.
Los reembolsos también los gestionan Apple y Google según sus propias políticas, porque son quienes procesan el cobro.
Eliminar tu cuenta
El procedimiento está explicado en Eliminar cuenta.